joja9 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আমরা কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখি।
joja9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় যে নীতিগুলো অনুসরণ করে
joja9-এ আপনাকে স্বাগত। আমরা জানি, অনলাইনে নিজের তথ্য শেয়ার করা একটা বড় বিশ্বাসের ব্যাপার। তাই আমরা শুরু থেকেই এটা নিশ্চিত করতে চেয়েছি যে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায়, পরিষ্কারভাবে লেখা থাকে — যেন আপনি ঠিকঠাক বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি।
এই গোপনীয়তা নীতি joja9 প্ল্যাটফর্মের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। joja9 ব্যবহার করলে এই নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই এটি একটু সময় নিয়ে পড়ে নেওয়া ভালো।
joja9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করবে না বা বিক্রি করবে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
joja9 কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | লগইন সময়, গেম ইতিহাস, বেট রেকর্ড | সেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ |
| লোকেশন তথ্য | আনুমানিক অবস্থান (IP ভিত্তিক) | আঞ্চলিক নিয়মকানুন মেনে চলা |
joja9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনো অপ্রাসঙ্গিক কাজে আপনার ডেটা ব্যবহার করা হয় না।
joja9 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে দেয় না বা বিক্রি করে না।
joja9 সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। তবে এটি সর্বদা আপনার স্বার্থ রক্ষা করে করা হয়।
উপরের তালিকার বাইরে joja9 কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেবে না বা বিক্রি করবে না।
joja9 কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে। সাধারণত প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ রাখলে লগইন সমস্যা হতে পারে।
joja9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক নজরদারি করে যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ না ঘটে।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনার নিজেরও দায়িত্ব আছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
joja9 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু নির্দিষ্ট অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো সম্পর্কে সচেতন থাকুন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@joja9.im-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
joja9 ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
অভিভাবক হিসেবে আপনার সন্তান joja9 ব্যবহার করছে মনে হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে জানান।
joja9 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবা বা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা বিশ্লেষণ সেবা। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের ডেটা ব্যবস্থাপনার জন্য তারা নিজেরাই দায়ী।
joja9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানাব।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।